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如果您在使用手机银行时无法收到验证码短信，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查手机号码是否填写正确：确保您输入的手机号码是正确的，并且与您在银行预留的号码一致。
2、确认短信是否被拦截：有些手机可能会将验证码短信误认为是垃圾短信或者诈骗短信而自动拦截，您可以查看手机短信拦截功能，确认验证码短信是否被误拦截。
3、检查手机信号和网络连接：确保您的手机信号良好，并且网络连接稳定，如果手机信号不好或者网络连接不稳定，可能会导致验证码短信无法及时到达。
4、联系银行客服：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系银行客服寻求帮助，客服人员会要求您提供相关信息以验证身份，然后协助您解决问题。
5、尝试重新注册或登录：如果以上方法都不行，您可以尝试重新注册手机银行账号或者尝试使用其他手机登录，看是否能够解决问题。
如果您已经尝试了以上所有方法但问题仍未解决，建议您前往银行柜台咨询银行工作人员，他们可以提供更专业的帮助和解决方案。